青木単独回:リスナーから寄せられた質問回答

【リスナーからの質問】

• デザインやコピーを作る部署にいます。
  引き継ぎをすることになり、
  日々の業務のマニュアルはあるのですが、
  デザインなど数値化、形式化しにくい感覚の部分の
  アドバイスを言語化する上で大切なことは何ですか？
• 長年、取引先でお付き合いしている人と
  信頼関係があると思っていたのですが、
  ふとしたことであまり自分のことが信頼されていないのでは？
  と思ってしまいました。
  向こうが年上で社歴も長く先輩ということもあり
  腹を割って話しにくいところもあります。
  どうしたら良いでしょうか？