先日は、１日かけて社内の
営業トレーニングを行った。
このトレーニングでは、まず全体に向けて
営業の本質についてメッセージし、その後、
営業提案のロールプレイングを社員同士で行った。
この営業トレーニングでは、
単に営業力を向上させるというねらいだけではなく、
定期的に提案力のレベルの現在地を確認し、
お客様に心から喜んでいただけるご提案が
できるように全員でお互いのセールス技術を
学び合っていくという意図もある。
日々全力で走っているからこそ、
こうしたピットインの機会を利用して、
改めて「ひとりの営業マンとしてお客様のお役に立つ
ということはどういうことなのか」
ということを深く考えて欲しいと思っている。
私は常日頃から「ありがとう」と言ってもらえる人間に
なるということを社員にメッセージしているが、
営業活動を通して、お客様から「ありがとう」と言って
いただける営業マンは世の中にはそう多くはない。
営業マンは価値と価値の交換を行っている。
営業はお客様の求めるものを与え、お客様から喜びの評価として、利益をいただく善なる行為である。
真心を尽くし、誠心を尽くして目の前の方に
貢献するという意識を持つこと。
このことを常に心にとめて日々の営業活動に
従事してもらいたいと思う。
社員の私の目指す営業の在り方を忠実に実行しようとする
前向きな姿勢に、心から感謝した一日であった。
